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Titel
Text copied to clipboard!Senior Account Manager
Beschreibung
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Wir suchen einen erfahrenen Senior Account Manager, der unser Vertriebsteam mit Fachwissen, Engagement und strategischem Denken verstärkt. In dieser Schlüsselrolle sind Sie verantwortlich für die Pflege und den Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen, die Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten und die Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices. Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Teams und tragen maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei.
Als Senior Account Manager entwickeln Sie individuelle Kundenstrategien, analysieren Markttrends und setzen gezielte Maßnahmen zur Umsatzsteigerung um. Sie verstehen die Bedürfnisse Ihrer Kunden, beraten sie kompetent und präsentieren maßgeschneiderte Lösungen. Dabei arbeiten Sie eng mit den Abteilungen Marketing, Produktmanagement und Kundenservice zusammen, um eine optimale Kundenerfahrung zu gewährleisten.
Zu Ihren Aufgaben gehört auch die Erstellung von Angeboten, die Verhandlung von Verträgen sowie das Reporting relevanter KPIs an die Geschäftsleitung. Sie übernehmen die Verantwortung für ein definiertes Kundenportfolio und tragen zur Erreichung der Unternehmensziele bei. Ihre Erfahrung im Key Account Management, Ihre Kommunikationsstärke und Ihr unternehmerisches Denken machen Sie zu einem geschätzten Ansprechpartner auf allen Ebenen.
Wir bieten Ihnen ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten und einem leistungsorientierten Vergütungssystem. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenbeziehungen haben, strategisch denken und gerne Verantwortung übernehmen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
- Identifikation und Akquise neuer Geschäftsmöglichkeiten
- Erstellung und Präsentation von Angeboten und Lösungen
- Verhandlung von Verträgen und Konditionen
- Analyse von Markt- und Kundenbedürfnissen
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Umsetzung von Kundenprojekten
- Überwachung und Reporting von KPIs
- Teilnahme an Messen und Branchenevents
- Entwicklung strategischer Account-Pläne
- Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Marketing oder vergleichbar
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Account Management oder Vertrieb
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Strategisches und unternehmerisches Denken
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Kundenorientierung und Eigeninitiative
- Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
- Reisebereitschaft
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Wie viele Jahre Erfahrung haben Sie im Account Management?
- Welche Branchenkenntnisse bringen Sie mit?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
- Welche Erfolge konnten Sie in Ihrer bisherigen Laufbahn erzielen?
- Wie organisieren Sie Ihre Kundenbesuche und -gespräche?
- Welche CRM-Systeme haben Sie bereits genutzt?
- Wie bleiben Sie über Markttrends informiert?
- Wie gehen Sie mit Zielvorgaben und KPIs um?
- Was motiviert Sie in der Kundenbetreuung?
- Wie arbeiten Sie mit internen Teams zusammen?
